Herzensraum Intensiv

Umbuchung & Kündigung

Buchungs- und Praxisrichtlinien Valérie Zaugg Herzensraum Terminbuchung Termine können bequem über die Website gebucht werden. Mit der Buchung bestätigen Sie die Kenntnisnahme dieser Richtlinien. Terminabsagen / Verschiebungen Vereinbarte Termine sind verbindlich. Terminverschiebungen oder Absagen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich. Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vorher) oder Nichterscheinen wird der Termin in Rechnung gestellt, da die Zeit exklusiv reserviert wurde. Bei Krankheit oder Notfällen wird eine individuelle Lösung gesucht. Zahlungskonditionen Die Bezahlung erfolgt: • vor Ort (Twint oder Barzahlung) • per Rechnung nach Vereinbarung Paketangebote sind im Voraus zahlbar. Vertraulichkeit / Schweigepflicht Alle Inhalte der Begleitung werden vertraulich behandelt. Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, ausser mit ausdrücklicher Zustimmung oder bei gesetzlicher Verpflichtung. Abgrenzung Coaching / Beratung Das Angebot von Valérie Zaugg Herzensraum ist pädagogische Beratung und Coaching. Es ersetzt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung. Bei medizinischen oder psychischen Erkrankungen wird empfohlen, zusätzlich entsprechende Fachpersonen beizuziehen. Verantwortung der Klienten / Eltern Die Begleitung erfolgt ressourcen- und lösungsorientiert. Die Verantwortung für Entscheidungen sowie die Umsetzung von Empfehlungen liegt jederzeit bei den Klientinnen und Klienten bzw. den Erziehungsberechtigten. Begleitung von Kindern Bei minderjährigen Kindern liegt die Verantwortung bei den Eltern. Je nach Situation können Gespräche mit Eltern alleine oder gemeinsam mit dem Kind stattfinden. Online Sitzungen Bei Online-Terminen sind die Teilnehmenden selbst verantwortlich für: • stabile Internetverbindung • ruhige Umgebung • funktionierende Technik Datenschutz Personenbezogene Daten werden sorgfältig und vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen der Begleitung verwendet. Ziel der Zusammenarbeit Ziel der Begleitung ist die Stärkung von Selbstwirksamkeit, emotionaler Stabilität, Lernkompetenz und Familienressourcen. Ich begegne jedem Menschen mit Wertschätzung, Offenheit und Professionalität. Mein Ziel ist es, einen sicheren Raum zu schaffen, in dem Entwicklung möglich wird. Mit der Buchung bestätigen Sie, diese Richtlinien gelesen und akzeptiert zu haben.

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